Brief: lancio sul mercato di un’app per la prenotazione di esami clinici per la sanità privata

Brand idea.
L’obiettivo è produrre un’app che permetta a chiunque, un po’ come booking.com, di prenotare un esame clinico strumentale (es. esame del sangue, tac, ecocardiogramma, checkup, test covid, ecc..) nel giorno, nell’orario e nel luogo più comodo in base alle disponibilità delle cliniche presenti nell’app / sito web.

Il prodotto.
Il prodotto è la piattaforma di prenotazione che può essere il sito da visitare o l’app da scaricare.

Obiettivi di marketing e Obiettivi di comunicazione.
1 Promuovere l’app per farla scaricare (landing page con app da scaricare)
2 Generare interesse intorno alla piattaforma (engagement)
3 Mettere sotto contratto i poliambulatori (b2b)
4 Posizionare il marchio e fare brand awareness

Il posizionamento
La tutela della salute è un argomento serio per cui il marchio attraverso la comunicazione deve trasmettere sicurezza e affidabilità prima di tutto e poi semplicità e comodità derivante dall’online
Il posizionamento consiste nella modalità in cui desideriamo che un determinato prodotto trovi collocazione nella mente del consumatore.

Target.
Fascia 30-60, donne e uomini che oltre a prendersi cura di sé stessi, si prendono cura dei propri cari anziani (che non hanno competenze tecnologiche)

Barriere.
Medici e studi clinici, sono tutt’oggi scelti attraverso passaparola e conoscenze dirette perché garantiscono maggiore affidabilità. Prenotare online invece è asettico e rischia di non attecchire fra chi ha bisogno di maggiore sicurezza.

Per legge non si può fare pubblicità agli studi, quindi è opportuno, nella comunicazione, promuovere solo il servizio che mette in contatto e permette di prenotare senza fa riferimento alla tutela della salute.

Punti a favore.
Il mercato della sanità privata è florido. Il gap tecnologico si sta assottigliando e sempre più persone (ci sono statistiche che lo dimostrano) utilizzano gli strumento online per gestire la propria vita e la propria salute.

Il mercato offre servizi simili ma con la sostanziale differenza che non si può prenotare nei gestionali delle cliniche ma solo contattare i medici.

Consumer Insight.
Il consumer insight è la conoscenza approfondita della percezione del consumatore, o meglio dell’opinione partecipata e diffusa comunemente.
L’utente deve aspettarsi un’esperienza sicura, asettica, veloce e comoda.

Reason why.
È l’argomento razionale che la pubblicità deve fornire per rendere credibili i vantaggi promessi dal prodotto.
Poter prenotare da casa nel luogo più comodo e nell’orario e nel giorno preferito senza perdere tempo.

Tone of voice.
Il tono di voce è la modalità espressiva sulla quale si deve articolare la campagna, è il tipo di approccio comunicativo, lo stile con cui si vogliono presentare i vantaggi del prodotto e i suoi argomenti relativi.
Rassicurante, esperto ma asettico.

Budget..Timing..